- Data: 20 de Maio de 2010;
- Horário: 14.00-18.30 Horas;
- Local: Sala de Formação - Fundação Portuguesa das Comunicações - Lisboa;
- Agenda e Programa Geral: a publicar brevemente;
- Condições de Participação: Inscrição Prévia Obrigatória com Confirmação de Presença;
- Valor de Inscrição:
Estudantes Universitários: 25€+IVA;
Associados da InterContactoPro: 50€+IVA;
Profissionais de Call/Contact Centers: 150€+IVA;
Empresas Fornecedoras de Bens ou Serviços para Call/Contact Centers: 250€+IVA;
- Secretariado e Informações: Telefone - 213 243 750 | E-mail - secretariado@institutojuridicodascomunicacoes.com.




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